Перейти к содержимому

Theme© by Fisana
 

Фотография

Avalanche 3.0 - треснула рама.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 22

#1 Iskander885

Iskander885
  • Пользователи
  • 5 сообщений
  • Имя:Александр

Отправлено 01 Июнь 2018 - 15:54

Всем добрый день. Во время ТО и замены цепи, обнаружил трещину на заднем пере, перед сварочным швом.

Пробег тыщ 6-7. Катание спокойное. Вес около 100 кг.

Ломалась ли у кого-то подобная рама, и пробовали ли вы поменять ее в Триал-спорте? 

 

Прикрепленные изображения

  • 20180601_094041.jpg - Размер 99,44К, Загружен: 305

  • 0

#2 alex_47_2009

alex_47_2009
  • Пользователи
  • 1 404 сообщений
  • Имя:Алексей Каварьянц

Отправлено 01 Июнь 2018 - 15:57

Если с гарантией все в порядке, то не стоит беспокоиться. Звоните старшему продавцу, договаривайтесь о встрече...


  • 0

#3 Iskander885

Iskander885
  • Пользователи
  • 5 сообщений
  • Имя:Александр

Отправлено 01 Июнь 2018 - 16:00

Велосипед 2006 года))))) Но тогда я помню давали пожизненную гарантию на раму. Собрался завтра тащить)))))


  • 0

#4 Gelingen

Gelingen
  • Пользователи
  • 2 386 сообщений
  • Имя:z

Отправлено 01 Июнь 2018 - 17:50

Потом нам расскажите о результатах.


  • 0

#5 karavai4eg

karavai4eg
  • Модераторы
  • 8 923 сообщений
  • Имя:Антон

Отправлено 01 Июнь 2018 - 18:29

Если с гарантией обламается, думаю у Плужникова можно заварить.
  • 0
Navigāre necesse est, vivere non est necesse.

#6 equinox

equinox
  • Пользователи
  • 660 сообщений
  • Имя:Матвей

Отправлено 01 Июнь 2018 - 19:14


Пробег тыщ 6-7. Катание спокойное. Вес около 100 кг. Ломалась ли у кого-то подобная рама, и пробовали ли вы поменять ее в Триал-спорте? 

Я в триале брал GT Aggressor в 2006 году. Откатал три сезона и продал. В 2012 году (или в 2013) купивший у меня велик сказал, что рама лопнула. Жаль, документы я при переезде потерял, поэтому с гарантией ничего не вышло.


  • 0

#7 Olegator

Olegator

    Велорелакс первого созыва

  • Пользователи
  • 7 472 сообщений
  • Имя:ОЛЕГ

Отправлено 01 Июнь 2018 - 19:22

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

На велосипедные рамы велосипедов GT, изготовленные из алюминиевых сплавов или хромомолибденовой стали (кроме рам с независимой задней подвеской ) действительна гарантия в течении всего срока эксплуатации (т.е. неограниченно).

Пободаться можно.

Сообщение отредактировал Olegator: 01 Июнь 2018 - 19:28

  • 0

сайт: volgovelo.ru, группа вконтакте: https://vk.com/velorelaxvlg, Адвокатские услуги.


#8 maxxximus

maxxximus
  • Пользователи
  • 138 сообщений
  • Имя:Максим

Отправлено 01 Июнь 2018 - 19:28

Я в триал норку возил с поломанным задним пером, отказали. Заварил у Плужникова.


  • 0

#9 Olegator

Olegator

    Велорелакс первого созыва

  • Пользователи
  • 7 472 сообщений
  • Имя:ОЛЕГ

Отправлено 01 Июнь 2018 - 19:32

Отказали как? На словах? Или вы претензию писали и вам дали официальный отказ?

Сообщение отредактировал Olegator: 01 Июнь 2018 - 19:42

  • 0

сайт: volgovelo.ru, группа вконтакте: https://vk.com/velorelaxvlg, Адвокатские услуги.


#10 Velonaut

Velonaut
  • Пользователи
  • 41 сообщений
  • Имя:Гудков Роман

Отправлено 01 Июнь 2018 - 23:20

Судя по фото рама уже лопалась, варилась кустарно (и подкрашивалась из баллончиков, видно же), во всяком случае на моем Avalanche 2.0 купленном в Триале такой грубой работы аргоном в районе дропаутов не было (а в районе дропаутов никаких отличий от версии 3.0 точно не было). Такое впечатление, что предыдущий сварщик "накидывал" характерными блинчиками из расчета что труба алю толстостенная и не знал, что это не так, ну или варить умеет только поддоны к ДВС автомобилей, там пойдет, прочность не важна, масло не течет и ладно. Если вам эту раму (вел в сборе) как "целку" на вторичном рынке в Волгограде продали - деанон продавана будет благим делом.


Сообщение отредактировал Velonaut: 01 Июнь 2018 - 23:50

  • 0

#11 Iskander885

Iskander885
  • Пользователи
  • 5 сообщений
  • Имя:Александр

Отправлено 02 Июнь 2018 - 12:16

Рама новая. Покупал велосипед сам в 2006 году. Такой характерный рисунок швов был с самого начала.

Вчера вечером отнес раму в магазин. Очень удивились, что принес одну раму и стали требовать остальное. Отказался. Сказал, что гарантия на раму, а не на компоненты. 

Приняли без чека, поскольку я его не могу найти.

Написал претензию, попросил аналогичную раму. Копию отдали. Буду ждать. Чем обернется, пока не ясно. 

Решение принимается менеджером из московского офиса. Так, по крайней мере было заявлено. 

Временно хочу собрать на другой раме, типа стелса 650 )))) 


  • 0

#12 maxxximus

maxxximus
  • Пользователи
  • 138 сообщений
  • Имя:Максим

Отправлено 08 Июнь 2018 - 18:28

Вот прям один в один!

Притащил только поломанную часть, начали требовать привезти остальное. Отказался, везти не на чем. Документов о покупке так же не предоставил, обнако по базе продаже вроде как даже нашли мою продажу. Тем не менее официально отказали, мотивировали не предоставлением всего вела и отсутствием платежных документов.

А все так хорошо начиналось, продованы проявили участие, искали продажу. Понимаю что вопросы не к нашим продованам, а к их руководству. Но тем не менее, гарантия вроде как есть, а вроде как и нет.


Сообщение отредактировал maxxximus: 08 Июнь 2018 - 18:30

  • 0

#13 Olegator

Olegator

    Велорелакс первого созыва

  • Пользователи
  • 7 472 сообщений
  • Имя:ОЛЕГ

Отправлено 08 Июнь 2018 - 18:45

к юристам нужно обращаться ;)


  • 0

сайт: volgovelo.ru, группа вконтакте: https://vk.com/velorelaxvlg, Адвокатские услуги.


#14 alex_47_2009

alex_47_2009
  • Пользователи
  • 1 404 сообщений
  • Имя:Алексей Каварьянц

Отправлено 08 Июнь 2018 - 21:11


Но тем не менее, гарантия вроде как есть, а вроде как и нет.

Мне, как и руководству магаза, показался странным, тот факт, что мне не хотят предъявить товар. Я бы задался вопросом: "Может это обман"?  Ну согласитесь, ломается вел, а приносят, только раму. Ни фото не сделать, ни анализ. Нет оснований принять решение. Я два раза возил поломанные велы в Триал. Два раза - положительное решение. Там отличный ст. продавец. 

Теперь по чеку. А паспорт на вел где? Чек - хрен с ним. Но гарантия по паспорту с номером рамы. Чего дурочку то гнать!


Сообщение отредактировал alex_47_2009: 08 Июнь 2018 - 21:32

  • 0

#15 maxxximus

maxxximus
  • Пользователи
  • 138 сообщений
  • Имя:Максим

Отправлено 12 Июнь 2018 - 11:35

Нет у меня документов на вел. Я особо то и не претендую. Точно знаю что вел куплен в триале. Да и как продованы сказали номер рамы на гарантию никак не влияет. У норки модельный ряд по годам разбит, так что дата производства примерно ясна по модели.
На вопрос предоставления вела мог притащить вел частично, не лезет он без шаманства в имеющийся автомобиль, потому и отказался предоставить на осмотр весь вел. Думаю если моя поломка была бы совсем критичной то я нал бы искать варианты и вел притащить и все прочие условия выполнить. В данном случае мне было проще обратиться к сварщикам и заварить раму.
Теоретически в России диллером Норко является триалспорт, и теоретически любой вел от норко можно притащить в триал как к офицалам. А уж откажут в гарантии или нет это решит магазин. Кстати нужно ли тащить вел в тот же магаз где купил или можно притащить в ближайший я незнаю.
Еще раз повторяю, документов на вел у меня небыло. Магазин изначально мог и не рассматривать моего обращения. Так что притензий то особо и не имею.
  • 0

#16 alex_47_2009

alex_47_2009
  • Пользователи
  • 1 404 сообщений
  • Имя:Алексей Каварьянц

Отправлено 12 Июнь 2018 - 22:22

maxxximus,Ок, все понятно. Я вот о чем хотел бы добавить.  Я - Триал-Спорт.  Мне приносят вел без документов и говорят, что мы тут у вас брали, поменяйте. Я, понятное дело, не хочу. И говорю: "Ребят, а вы не сперли часом вел, а потом сломали?" Ведь, получится, что магаз помог отмыть ворованную раму, в таком случае? И вот еще... Магазины сети, это разные предприятия. Они не станут осуществлять гарантийную деятельность на не их товар, я так думаю. Но можно договориться, если есть документы на товар из другого магазина, то в данном магазине могут провести осмотр и рекомендовать к замене или возврату денег.


  • 1

#17 karavai4eg

karavai4eg
  • Модераторы
  • 8 923 сообщений
  • Имя:Антон

Отправлено 12 Июнь 2018 - 22:37

А кто нибудь вообще может привести текст пожизненной гарантии?

А по поводу рама / целиком есть две мысли.
1. Проехали по лежащему велу на машине. колеса в смятку руль вилка тоде. А рама чудом лишь треснула. Если сдать целиком - спалят :) Т
2. Берем треснувшую норку ставим самые дешманские колеса вилу оборудование. И что нам поменяют весь велосипед? или только раму? :)
  • 0
Navigāre necesse est, vivere non est necesse.

#18 maxxximus

maxxximus
  • Пользователи
  • 138 сообщений
  • Имя:Максим

Отправлено 12 Июнь 2018 - 22:40

Изначально рассматривал вариант приобретения новой железки. Проблема поломки пера на флюиде 14 года известна, по этому и железяка в продаже имеется. Естественно магазину выгодно продать желязяку чем провести гарантийную замену.
А вообще, мне как ITшнику непонятно почему бы не фиксировать продажи. Тогда и вопросов было бы меньше.
  • 0

#19 alex_47_2009

alex_47_2009
  • Пользователи
  • 1 404 сообщений
  • Имя:Алексей Каварьянц

Отправлено 12 Июнь 2018 - 22:44


А кто нибудь вообще может привести текст пожизненной гарантии?
Сейчас, насколько мне известно, пожизненная гарантия у Битвинов, там еще руль, вынос и подседел входит. Написано, что если модель снята, то меняют на аналог.  Так что, если интересно - можно почитать.
  • 0

#20 Iskander885

Iskander885
  • Пользователи
  • 5 сообщений
  • Имя:Александр

Отправлено 13 Июнь 2018 - 15:32

Всем доброго дня. Давно не заходил сюда.

Сообщаю следующее: раму мне вренкли вместе с отказом. В письме-отказе указано 2 причины.

1. Отсутствует гарантийный талон.

2. Принес только раму.

Как итог - я забрал раму и сижу думаю.

Обыскал все, но найти гарантийник не смог, хотя помню что он был. (ну так всегда и бывает - что надо - пропадает)

Почитал инструкцию - там указано, что компания оставляет за собой право отказать в гарантии при отсутствии гарантийного талона.

Так же указано, что гарантия идет только тому, кто купил 1 раз и не передается при перепродаже.

Так же есть фразы о том, что гарантия только при условии заводской комплектации. 

Много спорных моментов.

Если не найду гарантийник, то буду пробовать варить и кататься только по ровному асфальту (((((( 

Подскажите кто у нас варит алюминий, и каков примерно прайс на их услуги? 


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика Copyright © 2018 Your Company Name